Mistral Bonsai

Conditions de vente

1) La vente s’effectue chez l’entreprise Mistral Bonsai, S.L.

2) Les mesures, les caractéristiques et l’aspect extérieur des bonsaïs référencés sont très approximatifs. Cependant, Mistral Bonsai S.L n’est pas responsable de la coïncidence exacte des illustrations photographiques, puisque à chaque époque de l’année, les bonsaïs ont différentes apparences selon le type d’arbre qu’il s’agit.

3) Mistral Bonsai, S. L effectuera l’envoi des commandes de bonsaïs et/ou de compléments que nous vous proposons sur notre site, à partir du moment qu’ils soient disponibles en stock. Si vous effectuez et payez une commande et qu’un article n’est pas disponible à ce moment ou que le stock est épuisé, Mistral Bonsai S.L vous remboursera la partie correspondante.

4) Les commandes peuvent être livrées sur toute la France (hors Dom Tom). Pour toute autre destination, prière de nous consulter à info-fra@mistralbonsai.com

5) Les envois se feront le lundi, mardi et mercredi (envois par agence de transport). Le destinataire le recevra à l’adresse que vous entrez sur la période de trois jours ouvrables après le départ des marchandises, dans le cas où le paiement est réalisé par carte de crédit. Pour un paiement effectué par transfert bancaire, le délai de livraison commencera à se compter à partir de la confirmation du paiement, sauf indication contraire du client, et dans tous les cas, en fonction des références disponibles. Si durant les 7 jours suivants, le transfert ne s’est pas fait, la commande sera automatiquement annulée. Nous considérons comme « jours ouvrables » les jours allant du lundi au vendredi. L’heure de livraison sera de 9h à 18h à l’adresse indiquée. En cas d’absence du destinataire, le transporteur laissera un avis de passage avec un téléphone de contact. Si le personnel de l’entreprise de transport fait grève, Mistral Bonsai S.L. ne sera pas responsable de la date de livraison, bien que le client en sera informé.

6) Garantie et service post-vente : tous les produits sont garantis par la qualité de Mistral. Ainsi, tous nos envois sont assurés. Si au moment de recevoir la marchandise, celle-ci a une détérioration, vous devez nous le communiquer dans un délai de 24 heures au téléphone suivant ( 0034 977 47 10 19), de 9h à 13h30 et de 14h30 à 18h du lundi au vendredi, ou bien par courrier électronique (info-fra@mistralbonsai.com). Lu ces conditions, Mistral Bonsai S.L. s’engage à remplacer le produit.

7) Dans le cas d’une adresse de destinataire erronée, Mistral Bonsai S.L ne sera pas responsable des retards ou détériorations lors de la livraison.

8) Mistral Bonsai S.L ne sera pas responsable dans le cas où un bonsaï serait fané ou pour n’importe quelle autre défaillance, en cas de force majeur, absence du destinataire ou pour toute autre circonstance imprévisible.

9) Afin de pouvoir contacter le client et l’informer sur l’état de la commande ou de la livraison, celui-ci devra communiquer un numéro de téléphone où il pourra être joint.

10) Formes de paiement : cartes de crédit VISA, Mastercard et Red 6000. Transfert bancaire au numéro de compte suivant : IBAN :FR76-30004007530001016009 (BNP PARIBAS).

11) Les prix annoncés sont en euros et inclus la Tva, qui sera légalement prévue à la date correspondante. Les tarifs indiqués sont valides sauf erreur informatiqe ou omission de notre part.

12) Juridiction : Pour la décision de n’importe quel litige sur l’interprétation ou l’exécution de n’importe quelle vente effectuée par Mistral Bonsai S.L, les Juges de la ville de Tortosa seront compétents, avec un renoncement express à n’importe quelle autre juridiction qui pourrait correspondre aux parties