Esta Política de cookies fue actualizada por última vez el 20 noviembre, 2023 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
1. Introducción
Nuestra web, https://www.mistralbonsai.com (en adelante: "la web") usa cookies y otras tecnologías relacionadas (para mayor comodidad, todas las tecnologías se denominarán como "cookies"). Las cookies también pueden ser colocadas por terceros que hemos contratado. En el siguiente documento le informamos sobre el uso de cookies en nuestra web.
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que se envía junto con las páginas de esta web y que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador u otro dispositivo. La información almacenada puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de terceros apropiados durante una visita posterior.
3. ¿Qué son los scripts?
Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para hacer que nuestra web funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en su dispositivo.
4. ¿Qué es un web beacon?
Una baliza web (o una etiqueta de píxel) es una pequeña e invisible pieza de texto o imagen en una web que se utiliza para monitorear el tráfico en una web. Para ello, se almacenan varios datos sobre usted mediante estas balizas web.
5. Cookies
5.1 Cookies técnicas o funcionales
Algunas cookies aseguran que ciertas partes de la web funcionen correctamente y que sus preferencias de usuario sigan siendo reconocidas. Al colocar cookies funcionales, le facilitamos la visita a nuestra web. De esta manera, usted no necesita introducir repetidamente la misma información cuando visita nuestra web y, por ejemplo, los artículos permanecen en su cesta de la compra hasta que usted haya pagado. Podemos colocar estas cookies sin su consentimiento.
5.2 Cookies de estadísticas
Utilizamos cookies estadísticas para optimizar la experiencia de la web para nuestros usuarios. Con estas cookies estadísticas obtenemos información sobre el uso de nuestra web. Le pedimos su permiso para colocar cookies estadísticas.
5.3 Cookies de Marketing/Seguimiento
Las cookies de marketing/seguimiento son cookies, o cualquier otra forma de almacenamiento local, usadas para crear perfiles de usuario para mostrar publicidad o para hacer el seguimiento del usuario en esta web o en varias webs con fines de marketing similares.
5.4 Redes sociales
En nuestra web, hemos incluido contenido de Facebook, Twitter, LinkedIn y Instagram para promocionar páginas web (por ejemplo, "me gusta", "pin") o compartir (por ejemplo, "tweet") en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y Instagram. Este contenido está incrustado con código derivado de Facebook, Twitter, LinkedIn y Instagram y coloca cookies. Este contenido podría almacenar y procesar cierta información para la publicidad personalizada.
Por favor lea la política de privacidad de estas redes sociales (que puede cambiar frecuentemente) para saber que hacen con sus datos (personales) que procesan usando estas cookies. Los datos que reciben son anonimizados lo máximo posible. Facebook, Twitter, LinkedIn y Instagram están ubicados en los Estados Unidos.
6. Cookies usadas
Uso
Usamos WPML para gestión local. Leer más
Compartir datos
Estos datos no se comparten con terceros.
Funcional
1 día
Guardar configuraciones de lenguaje
Uso
Usamos Complianz para gestión del consentimiento de cookies. Leer más
Funcional
365 días
Almacenar la ID de la política de cookies aceptada
365 días
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
365 días
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
365 días
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
365 días
Determina cuál banner de cookie se mostrará
365 días
Guardar si un mensaje ha sido descartado
365 días
Almacenar la ID de la política de cookies aceptada
365 días
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
365 días
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
365 días
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
365 días
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
365 días
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
365 días
Store if the cookie banner has been dismissed
365 días
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
Uso
Usamos Google Analytics para estadísticas del sitio web. Leer más
Estadísticas
2 años
Contar y rastrear páginas vistas
1 día
Contar y rastrear páginas vistas
persistente
Calcular días y tiempo para comprar
6 meses
Guardar la palabra clave usada y el motor de búsqueda
1 minuto
Almacenar un ID de usuario único
1 minuto
Filtrar solicitudes de bots
30 minutos
Guardar hora de visita
Uso
Usamos Google Fonts para mostrar fuentes web. Leer más
Marketing/Seguimiento
nada
Solicitar la dirección IP del usuario
Uso
Usamos Google reCAPTCHA para prevención de spam. Leer más
Marketing/Seguimiento
sesión
Filtrar solicitudes de bots
sesión
Filtrar solicitudes de bots
persistente
Filtrar solicitudes de bots
Funcional
sesión
Proporcionar protección contra correo no deseado
Uso
Usamos Google Maps para mostrar mapas. Leer más
Marketing/Seguimiento
nada
Solicitar la dirección IP del usuario
Uso
Usamos YouTube para mostrar video. Leer más
Marketing/Seguimiento
sesión
Guardar datos de ubicación
sesión
Store and track interaction
8 meses
Guardar las preferencias de los usuarios
Funcional
6 meses
Estimar el ancho de banda
Uso
Usamos Smartlook para mapas con zonas calientes y grabación de pantalla. Leer más
Propósito pendiente de investigación
Uso
Usamos Zendesk para Gestión de relaciones con el cliente. Leer más
Compartir datos
Estos datos no se comparten con terceros.
Estadísticas
20 minutos
Almacena una ID de sesión única
persistente
Almacenar un ID de usuario único
Preferencias
persistente
Proporcionar funcionalidad entre páginas
Uso
Usamos Atlassian Jira Servicedesk para gestión del soporte al cliente. Leer más
Compartir datos
Estos datos no se comparten con terceros.
Propósito pendiente de investigación
Estadísticas
1 año
Almacenar la última visita
Uso
Usamos Hotjar para mapas con zonas calientes y grabación de pantalla. Leer más
Estadísticas
1 año
Almacenar un ID de usuario único
sesión
Guardar las visitas únicas a la tienda
1 año
Almacenar un ID de usuario único
30 minutos
Funcional
sesión
Proporcionar funcionalidad entre páginas
Uso
Usamos HubSpot para marketing automatizado (marketing por email automático). Leer más
Marketing/Seguimiento
13 meses
Guardar hora de visita
Funcional
30 minutos
Almacenar estadísticas anónimas
Uso
Usamos Google Ads para publicidad. Leer más
Estadísticas
90 días
Contar y rastrear páginas vistas
Marketing/Seguimiento
nada
Almacenar información con fines de remarketing
Uso
Usamos Zopim para soporte por chat. Leer más
Funcional
1 año
Almacenar el estado del chat
persistente
Almacenar un ID de usuario único
Uso
Usamos Optimizely para estadísticas del sitio web. Leer más
Propósito pendiente de investigación
Estadísticas
6 meses
Almacenar un ID de usuario único
Uso
Usamos Wistia para mostrar video. Leer más
Estadísticas
persistente
Almacenar si el usuario ha visto contenido incrustado
Marketing/Seguimiento
persistente
Guardar acciones hechas por usuarios en el sitio web
Uso
Usamos Facebook para mostrar publicaciones sociales recientes y/o botones sociales para compartir en redes sociales. Leer más
Funcional
sesión
Almacenar y rastrear si la pestaña del navegador está activa
Uso
Usamos AddThis para proporcionar botones para compartir en redes sociales. Leer más
Marketing/Seguimiento
13 meses
Almacenar y realizar un seguimiento de las visitas a través de múltiples sitios web
persistente
Proporcionar funcionalidad entre páginas
Propósito pendiente de investigación
Funcional
13 meses
Guardar acciones hechas por usuarios en el sitio web
1 año
Guardar acciones hechas por usuarios en el sitio web
Compartir datos
Estos datos no se comparten con terceros.
Estadísticas
persistente
persistente
Uso
Usamos Wordfence para seguridad del sitio web. Leer más
Funcional
sesión
Identifica el tráfico web de confianza
Uso
Usamos CloudFlare para servicios de red de distribución de contenido (CDN). Leer más
Funcional
persistente
persistente
Uso
Usamos Stripe para procesamiento de pagos. Leer más
Funcional
1 año
Proporcionar prevención de fraude
30 minutos
Proporcionar prevención de fraude
Compartir datos
El intercambio de datos está pendiente de investigación
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Keep users logged in
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session
Keep users logged in
Propósito pendiente de investigación
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Marketing/Verfolgung
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Store and track conversions
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nichts
Store information for remarketing purposes
7. Consentimiento
Cuando visite nuestra web por primera vez, le mostraremos una ventana emergente con una explicación sobre las cookies. En cuanto haga clic en "Guardar preferencias", estará dando su consentimiento para que utilicemos las categorías de cookies y plugins que haya seleccionado en la ventana emergente, tal y como se describe en esta Política de cookies. Puede desactivar el uso de cookies a través de su navegador, pero tenga en cuenta que nuestra web podría dejar de funcionar correctamente.
7.1 Administre sus ajustes de consentimiento
Ha cargado la Política de cookies sin soporte de javascript. En AMP, puedes utilizar el botón de gestionar el consentimiento en la parte inferior de la página.
8. Activación/desactivación y eliminación de cookies
Puede utilizar su navegador de internet para eliminar las cookies automática o manualmente. También puede especificar que no se coloquen determinadas cookies. Otra opción es cambiar los ajustes de su navegador de internet para que reciba un mensaje cada vez que se coloque una cookie. Para más información sobre estas opciones, consulte las instrucciones de la sección de ayuda de su navegador.
Ten en cuenta que nuestro sitio web puede no funcionar correctamente si se deshabilitan todas las cookies. Si decides eliminar las cookies de tu navegador, se volverán a colocar después de que des tu consentimiento la próxima vez que visites nuestro sitio web.
9. Sus derechos con respecto a los datos personales
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué pasará con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
- Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
- Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento de datos.
- Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el tratamiento.
Para ejercer estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros. Por favor refiérase a los detalles de contacto en la parte inferior de esta Política de dookies. Si tiene alguna queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría que nos lo indicara, no obstante, también tiene derecho a presentar una reclamación a la autoridad supervisora (la Autoridad de protección de datos).
10. Datos de contacto
Para preguntas y/o comentarios sobre nuestra Política de cookies y esta declaración, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:
MISTRAL BONSAI SL
Ctra N-340 Km, 1093 – 43894 CAMARLES (Tarragona) ESPAÑA
España
Web: https://www.mistralbonsai.com
Correo electrónico: bonsai@mistralbonsai.com
Número de teléfono: +34 977471019
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